Es perfectamente natural tener dudas. Mira si tenemos la respuesta a tus preguntas. De lo contrario, contáctanos.

FAQs

1.- ¿EN QUÉ CONSISTE LA ACTIVIDAD? ¿CÓMO LA LLEVAMOS A CABO?
La actividad se compone de ruta en camello por el Parque Dunar en Matalascañas. Es una ruta guiada donde explicaremos a lo largo del recorrido lo más destacado sobre nuestro entorno natural y alguna que otra curiosidad relacionada con los camellos.
2.- ¿LOS NIÑOS PEQUEÑOS PUEDEN REALIZAR LA ACTIVIDAD?
¡Claro que sí! Los niños pequeños pueden realizar perfectamente la actividad. De hecho tenemos tarifas para niños desde los tres años de edad. También pueden montar los pequeñines menores de 3 años con los papás sin ningún problema.
3.- ¿CÓMO SE VA MONTADO?
Nuestras sillas son para 2 personas o incluso para 3 cuando se trata por ejemplo de 2 adultos y un niño pequeñito, ya que se cuenta con un asiento en el centro habilitado con su cojín, respaldo y cinturón. En los grupos familiares intentamos combinar, de manera que los pesos sean lo más parecidos posibles en ambos asientos, de esta manera evitamos poner contrapeso innecesario a los animales.
4.- ¿HAY ALGUNA LIMITACIÓN DE PESO PARA MONTAR?
Sí, al igual que en otras actividades de turismo activo existe limitación por ejemplo en edad y altura, aquí es importante el peso, siendo el peso máximo por persona de 90/95 kg. Hay que tener en cuenta que el mismo peso que va en un lado de la silla tiene que ir en el otro y por otra parte las monturas también pesan. Por eso se establece esta limitación. Además, no todos los animales llevan los mismos pesos, ya que no es lo mismo un animal joven que otro de más edad. Para nosotros es importante el cuidado de nuestros animales por eso te pedimos siempre que nos indiques los pesos de los participantes a la hora de reservar, ya que es fundamental para la organización previa de las rutas y antes de vuestra llegada. IMPORTANTE: Si un miembro de la familia que nos va a visitar no pudiera montar, ya sea por peso o cualquier otra circunstancia, puede acompañar y realizar la actividad. ¡Consúltanos y te indicaremos cómo lo haremos!
5.- ¿SE PUEDEN HACER FOTOS?
Por supuesto. Estamos en un entorno natural que merece la pena fotografiar y por otra parte en la granja, a nuestros animales les encanta posar ☝🏼😀.
6.- ¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN UN PASEO A CAMELLO?
Puedes ver en nuestro sitio toda nuestra oferta. En cada uno de los recorridos podrás encontrar todo lo que está incluido y lo que no está incluido de forma detallada. En caso de que desees ajustar alguno de los paseos a tus necesidades tendremos todo el gusto en ayudarte. Contáctanos caso necesite de más esclarecimientos adicionales.
7.- ¿EN VUESTROS TOURS NO ENCUENTRO EXACTAMENTE LO QUE BUSCO. ¿PUEDEN AYUDARME A CREAR MI PROPIO ITINERARIO?
¡Ha venido al lugar adecuado! Nuestra oferta es extensa y se divide esencialmente en paseos regulares de parejas o familias y recorridos de grupos. Sin embargo, podremos adaptar cualquier idea que tenga para un grupo. Tenemos profesionales cualificados y competentes que conocen el Parque Dunar como nadie y que lo puede ayudar a crear el itinerario pretendido. Sea lo que sea queremos estar a la altura de tus expectativas.
8.- ¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN?
Somos flexibles pero con limitaciones. El monto pagado se puede reembolsar al 100% si el cliente desea cancelar hasta 24 horas antes del tour. Cualquier cancelación / renuncia a menos de 24 horas o no comparecencia el mismo día del paseo, no permite ningún reembolso.
9.- ¿CÓMO DEBO PROCEDER PARA PAGAR?
En la reserva el pago puede ser efectuado por: Transferencia bancaria Tarjeta de crédito o débito Bizum En efectivo
10.- ¿CON CUÁNTO TIEMPO ANTES DEBO RESERVAR LOS PASEOS?
No hay una respuesta cierta. Lo que podemos afirmar, por experiencia propia, es que durante la época alta (Abril – Octubre) es más difícil reservar con poco tiempo de anticipación. Sin embargo aceptamos reservas hasta 24 h horas antes del inicio del recorrido, y a veces con menos tiempo. No obstante, no podemos garantizar siempre disponibilidad en temporada alta cuando es una reserva de última hora. Sugerimos que hagas una reserva con algunos días de anticipación o caso de que puedas, semanas antes del paseo.
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